Khí hậu tâm lý

Khí hậu tâm lý là một thành phần quan trọng trong hoạt động hiệu quả của nhóm, vì nó ảnh hưởng đến năng suất cá nhân của nhân viên và sự gắn kết, hiệp lực của nhóm. Trong lịch sử, mặc dù quan tâm đến giáo dục tập thể ở Nga, sau đó là tâm lý học Xô Viết, vấn đề về bầu không khí nhóm tâm lý, tính tương thích, sự gắn kết tập thể trong khoa học lần đầu tiên được nêu ra ở phương Tây. Điều này là do sự hiện diện của một trật tự xã hội cho sự phát triển của chủ đề. Doanh nghiệp có một câu hỏi cho các nhà tâm lý học - làm thế nào, ngoài những khuyến khích vật chất, có thể tăng năng suất trong các nhóm. Các nhà tâm lý học thời đó phát hiện ra rằng năng suất lao động có liên quan đến sự tương thích về tính cách của nhân viên trong một nhóm.

Khí hậu tâm lý là thuận lợi hoặc không thuận lợi. Nếu không thể ở trong một nhóm, động lực làm việc, ngay cả với sự quan tâm ban đầu mạnh mẽ, sẽ giảm dần.

Khái niệm khí hậu tâm lý xã hội

Mỗi nhóm có một bầu không khí cạnh tranh, có thể được truy tìm ngay cả trong thế giới của các nhóm động vật và trẻ em, nơi mà các đối tượng chưa nhận thức được báo cáo đó, tuy nhiên, một số trong số họ luôn nổi bật là chủ động, giao tiếp và khéo léo hơn. Một hệ thống cấp bậc nhất định của lãnh đạo và cấp dưới đang được hình thành, và ở đây nên đưa vào cơ chế tương tác văn hóa.

Làm thế nào mọi người có thể điều hướng các mối quan hệ của họ trong các nhóm? Cần phải chọn người thành các nhóm trên cơ sở tương thích tâm lý , đã được thực hiện ở phương Tây trong hơn 100 năm. Tuy nhiên, ngày nay, hầu hết các tập thể của chúng tôi được hình thành một cách tự nhiên, mà không tuân thủ bất kỳ nguyên tắc nào. Đôi khi, nhiệm vụ thành lập một nhóm hiệu quả mạch lạc được trao cho các doanh nghiệp tư nhân lớn hoặc các cơ quan chính phủ chuyên ngành. Trong các trường hợp khác, một bầu không khí tâm lý thuận lợi là rất hiếm, thậm chí là một tai nạn.

Bên cạnh cấu trúc quản lý mối quan hệ chính thức, nếu có trong nhóm, có một cấu trúc lãnh đạo không chính thức. Điều quan trọng là cấu trúc chính thức là không chính thức. Nó rất tốt cho đội nếu một nhà lãnh đạo cũng được bổ nhiệm theo nghĩa tâm lý. Mặt khác, khi quản lý bổ nhiệm một người từ chính nó, và trong đội, có một nhà lãnh đạo không chính thức khác, các cuộc đối đầu là không thể tránh khỏi.

Một nhóm có thể tồn tại trên danh nghĩa, những người tham gia có thể giao tiếp rất hời hợt hoặc thậm chí không tương tác gì cả, ví dụ như với các nhóm sinh viên thư tín hoặc với các nhóm quản lý chi nhánh ở các thành phố khác nhau. Để một môi trường tâm lý thuận lợi hình thành trong tập thể - điều cần thiết là những người tham gia ở trong đó, họ thuộc về tập thể và sự tương tác của họ.

Để tạo ra một khí hậu tích cực, họ sử dụng các lớp học đặc biệt, đào tạo ở các giai đoạn đào tạo nâng cao và các trò chơi tập hợp của công ty. Mọi người trong hệ thống tự phục hồi và các mối quan hệ không thể. Trong các trò chơi tương tác, khi các nhân viên ở các độ tuổi và địa vị khác nhau thậm chí phải tiếp xúc thân thể, giữ, nâng cao nhau, xem, giao tiếp, họ tháo mặt nạ, tránh xa vai trò được giao và bắt đầu thể hiện trong giao tiếp trực tiếp. Hành động chung và minh bạch, khi một người có thể nhìn thấy trong hoạt động, góp phần vào sự tăng trưởng của niềm tin, khí hậu đạo đức và tâm lý trong nhóm cải thiện.

Tuy nhiên, những nỗ lực tập hợp đội ngũ thông qua các giá trị của công ty và dành thời gian cho nhau không phải lúc nào cũng thành công. Thường thì chúng chỉ được thực hiện trên danh nghĩa về nhiệm vụ của chính phủ, trên mặt đất ngay cả khi không có sự tham gia của các chuyên gia và hời hợt trong tự nhiên. Điều này xảy ra khi những khẩu hiệu đẹp được nghe rằng không tìm thấy phản hồi ở người sống, không gắn liền với thực tế tâm lý cá nhân và liên cá nhân của họ. Những phẩm chất tâm lý của bản thân con người rất quan trọng ở đây. Sự kiêu ngạo, nghi ngờ, hung hăng , khoe khoang, thậm chí cô lập bình thường khiến mọi người đẩy lùi và trở thành điều kiện tiên quyết cho xung đột . Sau đó, có thể tập hợp đội chỉ khi giải quyết các vấn đề tiềm ẩn và các cuộc đối đầu kéo dài làm giảm khí hậu đạo đức và tâm lý trong đội thành không có gì. Sự tham gia của chính lãnh đạo, một phần không thể thiếu của nhóm, cũng là cần thiết.

Ngày nay, chủ nghĩa tập thể là một điều của quá khứ, bất kể điều gì được tuyên bố, chủ nghĩa cá nhân ngự trị trong hầu hết các nhóm. Đạo đức doanh nghiệp, đặc biệt là trong các cộng đồng chuyên môn cao của quân đội, bác sĩ, giáo viên, một phần bảo vệ một người, tạo điều kiện cho trách nhiệm cá nhân và thậm chí thay thế một phần tư tưởng, các giá trị và chuẩn mực chung phát sinh trong một nhóm chuyên nghiệp.

Trong một nhóm chính hiệu, nhân viên muốn và thừa nhận khả năng thay thế của họ, nhưng họ nhận ra mình là một công đoàn, họ cảm thấy rằng họ dành cho nhau, là một nhóm không thể tách rời. Tương thích tâm lý có nghĩa là thành phần hiện tại của nhóm có thể đạt được các mục tiêu của hoạt động. Trong khi sự gắn kết tâm lý từ quan điểm của tâm lý học xã hội có nghĩa là thành phần nhóm này không chỉ có thể, mà được tích hợp theo cách tốt nhất, mọi người đều coi mọi người là một người cần thiết và tích cực.

Khí hậu tâm lý xã hội trong đội và ý nghĩa của nó

Khí hậu của đội thường gặp nguy hiểm nhất do xung đột . Tuy nhiên, xung đột là một hiện tượng tự nhiên không thể tránh khỏi và không nên cố gắng loại trừ hoàn toàn khỏi thực hành lao động. Xung đột không nên sợ, nhưng họ cần có khả năng quản lý. Lý thuyết về xung đột thực sự cho thấy thực tế rằng khi chúng ta ly hôn ở hai phía đối diện của chướng ngại vật, chúng ta có những lợi ích khác nhau, thuộc về các nhóm khác nhau, chúng ta có những trạng thái khác nhau - tình huống này luôn có thể được mô tả là xung đột tiềm ẩn. Sau khi nghiên cứu các quy tắc giao tiếp không xung đột, người đứng đầu sẽ có thể truyền đạt chúng cho nhân viên, điều này sẽ cho phép dập tắt xung đột hoặc đưa họ ra khỏi môi trường làm việc.

Xung đột có vai trò chẩn đoán, hơn nữa, nó có thể và nên được coi là một điểm quan trọng nhất định luôn có thể khắc phục. Với chiến lược đúng đắn, ngay cả do chính cuộc xung đột này, người ta có thể đạt đến một cấp độ giao tiếp mới, tương tác hiệu quả. Cũng có ít nhiều người xung đột, có thể được đánh giá trong lựa chọn và không bao gồm một người xung đột trong nhóm.

Tại sao xung đột phát sinh thường xuyên nhất? Những lý do ở đây là tâm lý và xã hội học. Thành phần tâm lý ở đây là một số người có tính cách không lành mạnh, lòng tự trọng , thái độ kém đối với đồng nghiệp, công việc. Một xã hội học được tiết lộ thông qua lý thuyết của các nhóm không chính thức, giải thích xung đột thông qua sự phản đối của họ.

Theo Litvak, mỗi đội có ba nhóm chính. Đầu tiên là giáo dục và sự nghiệp. Đây là những người học tập, không ngừng làm chủ các phương pháp tiến bộ mới, muốn cải thiện, làm cho công việc hiệu quả hơn. Nhóm thứ hai được gọi là văn hóa và giải trí. Đây là những người làm việc tốt, nhưng họ thực hiện các nhiệm vụ chỉ có từ và đến, có sở thích, sở thích khác hoặc nghề khác thú vị hơn. Họ muốn rời bỏ mọi thứ như bây giờ, không thay đổi, không học hỏi. Và nhóm thứ ba là cái gọi là rượu. Mục tiêu của mỗi nhóm là khác nhau - người giáo dục và nghề nghiệp muốn phát triển, người văn hóa và giải trí muốn không bị động chạm, người nghiện rượu muốn uống.

Khi chỉ có một nhóm có mặt trong tập thể, đó là một tập thể ổn định, xung đột trong đó là không thể xảy ra. Nhưng đã có sự hiện diện của một nhóm các nhà giáo dục và sự nghiệp và thứ hai, văn hóa và giải trí, xung đột là không thể tránh khỏi. Nhà lãnh đạo thường đề cập đến giáo dục và nghề nghiệp, và nhiệm vụ của anh ta là thành lập nhóm thống trị, sau đó nhóm sẽ ổn định và hiệu quả, vì nhóm khác, được tìm thấy trong thiểu số, sẽ không thể chống lại. Xác định ai thuộc về nhóm của bạn và đặt cược vào họ, cho họ thấy sự ủng hộ, cho thấy rằng bạn tin tưởng họ, rằng bạn thuộc cùng một nhóm.

Làm gì với một nhóm rượu? Rõ ràng - để loại bỏ. Bởi vì nếu bạn không lấy quả táo thối ra khỏi đĩa, mọi thứ sẽ trở nên tồi tệ. Và với văn hóa và giải trí? Nếu những người tham gia thực hiện nhiệm vụ tốt, không phản đối, không chống lãnh đạo, không can thiệp và nhóm nhỏ - bạn có thể làm việc với họ, nhưng biết rằng về lâu dài họ sẽ không trở thành tín đồ của bạn.

Phong cách quản lý được lựa chọn có thể từ độc đoán, dân chủ hoặc liên kết. Một trung gian, dân chủ, được khuyến nghị, độc đoán có thể được sử dụng trong các tình huống khẩn cấp, và có thể được sử dụng trong quan hệ, ví dụ, cho công việc đơn giản mà cấp dưới đã thực hiện nhiều lần.

Cái nào tốt hơn để sử dụng - sự cạnh tranh hay hợp tác? Có vẻ như sự ganh đua có hiệu quả hơn, khi các đồng nghiệp đấu tranh với nhau, làm việc tốt hơn, cố gắng để được đánh giá. Tuy nhiên, trong một viễn cảnh chiến lược, đây là một mối quan hệ nguy hiểm hơn, đầy rẫy sự bùng nổ của cuộc đấu tranh giành tài nguyên và ảnh hưởng. Hợp tác có lợi hơn về lâu dài, đặc biệt là đối với một nhóm đào tạo và nghề nghiệp. Nó mang lại sự tôn trọng và hỗ trợ cho từng nhân viên của nhóm, điều này theo thời gian mang lại sự tin tưởng và cảm giác liêm chính của nhóm, người mà lợi ích của mọi người có thể đặt lên trên chính họ.

Tạo bầu không khí tâm lý thuận lợi trong đội

Mọi người đều đã nghe về vai trò của khí hậu tâm lý, họ hiểu tầm quan trọng của nó, nhưng rất ít người thực sự đối phó với nó. Hơn nữa, điều này là cần thiết và thậm chí là tốn kém, bởi vì hầu hết các xung đột được ẩn giấu trong tự nhiên, thường không được biểu hiện, nhưng sự căng thẳng giữa các tính cách không tương thích thường được cả hai bên trải qua, lấy đi các nguồn lực có thể được đầu tư trong quá trình làm việc.

Điều quan trọng là tạo ra bầu không khí tâm lý phù hợp và đầu tư vào sự thoải mái của những người tham gia. Vì vậy, trong nhóm đào tạo, một chẩn đoán tâm lý của trẻ em đã được thực hiện và những điểm yếu trong tương tác cho từng người đã được phát hiện. Sau đó, những đứa trẻ được mời ngồi xuống như họ muốn. Đáng chú ý là tất cả mọi người đã cố gắng chọn một nơi với người bạn cùng lớp, người bổ sung cho anh ta về mặt tính cách, từ đó bù đắp cho những điểm yếu. Trong các nhóm mà các đặc điểm tâm lý được tính đến, mọi người ít bị bệnh hơn và cho thấy năng suất cao hơn.

Tại nơi làm việc, nơi có môi trường tâm lý thuận lợi, nhân viên được tổ chức không phải vì sự ổn định hay thanh toán, mà theo mong muốn của họ, họ đánh giá cao điều kiện họ nhận được trong công việc. Các yếu tố của tâm lý thoải mái là gì?

Việc tạo ra một khí hậu tích cực phần lớn chịu ảnh hưởng không phải bởi nhà tâm lý học doanh nghiệp hoặc bộ phận nhân sự, mà bởi người giám sát trực tiếp. Không kém phần quan trọng là bờ vai thân thiện của một đồng nghiệp. Hỏi nhân viên trong một bầu không khí thoải mái nếu họ cảm thấy rằng có những người gần đó sẵn sàng giúp đỡ họ và thay thế một vai hỗ trợ.

Nhân viên nên biết rằng anh ta chỉ bị mắng vì những sai lầm thực sự. Ở đây anh ta có tất cả các cơ hội để xây dựng sự nghiệp, không có gia đình trị và bổ nhiệm vào các bài đăng hàng đầu "bằng cách kéo". Hơn nữa, anh ta nên có cơ hội không chỉ chuyên nghiệp và chuyên nghiệp, mà còn phát triển cá nhân. Đây có phải là nơi làm việc mà anh ấy học hỏi nhiều hơn, phát triển hơn bản thân về trí tuệ, đạo đức, tâm lý? Tìm hiểu xem một nhân viên đã sẵn sàng ở lại làm việc ngoài giờ. Và, nếu anh ấy đã sẵn sàng, đừng bao giờ để anh ấy làm việc vượt quá tiêu chuẩn. Bạn phải vượt quá mong đợi của mọi người, và sau đó họ sẽ cảm thấy hài lòng.

Là sự hài hước trong đội? Hài hước giúp đối phó với công việc căng thẳng, căng thẳng, đặc biệt là trong lĩnh vực làm việc với mọi người, bán hàng và giao dịch lớn. Hãy chắc chắn thường xuyên tổ chức một số ngày lễ tại nơi làm việc, cho dù đó là ngày sinh nhật của nhân viên, công ty hay ngày được công nhận - không quan trọng là ngày lễ nào và được tổ chức ở quy mô nào, cơ hội cho nhân viên ở lại với nhau, cởi mở và được giải phóng là rất quan trọng.

Một số giám đốc điều hành cho rằng tình bạn giữa các đồng nghiệp là không thể chấp nhận được. Điều mà các nhà tâm lý học không đồng ý, cho rằng nhu cầu của nhân viên phải tương tác thông qua các kênh không chính thức để hoạt động tự nhiên, thoải mái và thậm chí là xây dựng đội ngũ. Người và nơi làm việc phải được đối xử không chỉ là một yếu tố của hệ thống, mà còn là một người. Nếu một người nhận ra mình là một nhân cách toàn diện trong công việc, điều này cho thấy công việc hiệu quả của toàn bộ tổ chức.

Người lãnh đạo trong trường hợp có vấn đề trong nhóm nên xem xét lại phong cách lãnh đạo của mình và thậm chí đôi khi chính anh ta, tính cách, đặc điểm cá nhân được thể hiện trong mối quan hệ với nhân viên. Điều dễ chấp nhận nhất trong hầu hết các tổ chức hiện nay là phong cách lãnh đạo tình huống linh hoạt, đòi hỏi sự kết hợp quản lý, tùy thuộc vào mục tiêu của các phong cách lãnh đạo khác nhau. Một phong cách độc đoán đang trở nên hiếm hơn và không thể chấp nhận được, trong khi một phong cách dân chủ thống trị như một phong cách cơ bản. Từ bầu không khí tâm lý, các đội có khả năng lãnh đạo dân chủ linh hoạt trông hấp dẫn hơn nhiều và được mong muốn hơn đối với người nộp đơn.

Tuy nhiên, lỗi đầu tiên thường xảy ra tại thời điểm thành lập đội do thiếu lựa chọn chuyên môn và chẩn đoán tương thích để tạo ra một nhóm phối hợp. Lý do có thể là sự thiếu sót trong các dịch vụ nhân sự, một nhà tâm lý học và một người quản lý khi họ có mặt trực tiếp tại cuộc phỏng vấn. Ngay cả khi mục tiêu là tổ chức lại đội ngũ sau này, có tính đến nhu cầu và đặc điểm của tổ chức và đội ngũ quản lý, sử dụng dịch vụ của các chuyên gia - sau một thời gian, điều này mang lại kết quả tích cực.

Các nhà tâm lý học, không giống như, không may, từ nhiều nhà lãnh đạo, có một cách tiếp cận thiết kế tích cực cho tính cách, theo đó người luôn có thể được phát triển. Nếu một người, ví dụ, có xung đột, nhưng, như thường xảy ra, hơn nữa, là một chuyên gia có giá trị, nếu anh ta muốn, làm việc với một nhà tâm lý học có thể làm giảm mức độ xung đột cá nhân của anh ta.

Lượt xem: 6 288

1 bình luận về mục nhập Khí hậu tâm lý khí hậu

  1. chủ đề rất nhàm chán

Để lại một bình luận hoặc đặt câu hỏi cho một chuyên gia

Một yêu cầu lớn cho tất cả những người đặt câu hỏi: trước tiên hãy đọc toàn bộ nhánh bình luận, bởi vì, rất có thể, theo tình huống của bạn hoặc tương tự, đã có câu hỏi và câu trả lời tương ứng của một chuyên gia. Các câu hỏi có nhiều lỗi chính tả và các lỗi khác, không có dấu cách, dấu chấm câu, v.v. sẽ không được xem xét! Nếu bạn muốn được trả lời, hãy chịu khó viết chính xác.